客户前脚刚从柜台取走3.5万元“救命钱”，银行柜员后脚就在微信群里看到反诈紧急预警——本区域有居民正遭遇电信诈骗风险，一场争分夺秒、与诈骗分子赛跑的资金守护战，就此上演。时隔7分钟，公安局反诈工作群内突然发布紧急预警，提示本区域有居民正遭遇电信诈骗风险，需各单位协助排查。

客户前脚刚从柜台取走3.5万元“救命钱”，银行柜员后脚就在微信群里看到反诈紧急预警——本区域有居民正遭遇电信诈骗风险，一场争分夺秒、与诈骗分子赛跑的资金守护战反诈预警，就此上演。最终，农行海城南台支行与警方紧密协作，成功为客户守住了这笔刚取出的款项。

事发当日下午，一位客户行色匆匆来到农行海城南台支行柜台，急切要求支取35000元现金。柜员兰雪菲在细致核对客户身份信息、履行必要告知义务后，快速为其办理了取款业务，客户清点现金后，便快步离开网点。

时隔7分钟，公安局反诈工作群内突然发布紧急预警，提示本区域有居民正遭遇电信诈骗风险，需各单位协助排查。兰雪菲看到预警信息后，立刻联想到刚刚办理大额取款的客户与预警描述高度吻合！她第一时间在群内上报信息：“农行海城南台支行于14时30分为一名客户办理35000元取款业务，客户已离开，存在诈骗风险！”

信息发出仅5分钟，辖区民警便火速抵达网点。兰雪菲全力配合警方工作，不仅准确提供了客户预留的联系方式，还详细还原了业务办理过程中细节，为警方快速开展劝阻工作争取了宝贵时间。

通过农行员工提供的关键线索，警方迅速与客户取得联系，耐心细致地向其拆解诈骗套路、普及反诈知识。最终，客户在警方的专业劝阻下幡然醒悟，意识到自己险些坠入电信诈骗的陷阱，仅10分钟后便紧急返回农行海城南台支行反诈预警，将取出的35000元现金全部重新存入账户，涉案资金成功化险为夷。

“真是太感谢警方和农行了！要不是你们心细警觉，我的辛苦钱就被骗走了！”客户言语间满是后怕与感激。此次成功拦截电信诈骗的案例，得到了警方的高度认可与公开表扬，警方在反诈工作群内点赞农行员工的敏锐洞察与高效协作，并为参与处置的农行员工奖励纪念小熊一个。

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